為防範嚴重特殊傳染性肺炎(COVID-19、俗稱武漢肺炎)，國立高雄科技大學綜合業務處(簡稱綜業處)率先發起「線上申請免親跑」運動，以ｅ化、通訊或寄取件方式就能一次申辦教務、學務與總務等業務，降低教職員生往返各處室申辦業務的頻率；加上首創的智慧校園生活服務，校內導入LINE Pay一卡通行動支付，不需人工面對面接觸，更能減少傳染風險。

校長楊慶煜表示，三校合併後因多校區且行政流程繁雜，為讓師生免於各校區間奔波，特於五校區設置綜合業務處，採以單一窗口服務，不僅能簡化業務流程與即時服務，更能提升服務品質，且更細緻的專業分工，事權統一、容易指揮，讓教務、學務、總務原則各自獨立，實質互為支援，強化行政服務效能。

綜業處平時辦理業務量很大，因此在上個學期就啟動大數據(時間波段、案件型態、尖峰時間預估)分析，做為該校業務調配及開發線上系統的依據，這樣的智慧化業務處理剛好在這次疫情派上用場，讓單位得以在這波疫情中，快速應變。推動「線上申請免親跑」，不僅能減少洽辦業務的進出人數，辦公室門口也備有額溫槍檢測、消毒用酒精及紙口罩的提供，動線也以引導師生至穿堂空氣流暢區域操作機台或等候，避免長時間處於密閉空間。

此外，高科大於108年6月即正式邁入智慧生活大學城生活圈，分別於五校區綜合業務處設置多台pos機（自動繳費機），各項行政規費繳費，可以透過多元支付，只要在畫面輸入要繳納的項目後，即可選擇付款方式，除可使用一卡通票卡感應支付，也可持手機LINE Pay掃碼輕鬆支付，不僅便於校園行政管理，節省人力物力，更成為此次防疫工作的重要推手。